Pour rappel, FIDEM est un partenariat avec les magasins BUT et CETELEM, appartenant à BNP Paris Paribas. Elle œuvre dans la gestion de crédit du client de BUT. La société a ensuite été absorbée par CETELEM, la filiale de BNP Paris Paribas. Les offres de prêts continuent toujours pour les personnes qui souhaitent demander des crédits immobiliers, un personal crédit ou un prêt renouvelable pour renflouer leur finance. Vous avez été prélevé FIDEM alors que vous n’en savez pas la raison ? Découvrez dans cet article à quoi cela correspond et son impact sur votre finance.Pourquoi êtes-vous prélevé FIDEM alors que vous n’avez pas réalisé un crédit à la consommation ?
De nombreuses raisons peuvent expliquer cela :
– Une souscription à un contrat de demande de crédit à la consommation FIDEM a été faite chez l’un de leurs partenaires sans que vous soyez au courant. BUT permet en effet à sa clientèle le paiement de l’achat en différentes mensualités avec la carte aurore. La première échéance d’emprunt indique le prélèvement en euros FIDEM.
– Quelqu’un a usurpé votre identité et a contracté un crédit à la consommation à votre place. Les arnaqueurs ne cessent de chercher des subterfuges pour créer des fausses pièces d’identité en votre nom. L’usurpateur s’en est servi pour ouvrir un compte bancaire à votre place pour demander des crédits avec des prélèvements en euros FIDEM.
– Vous avez coché la case « accepte l’emprunt consommation » quand vous avez réalisé un achat en ligne. BUT vous offre l’option « paiement à crédit Fidem », quand vous faites votre personal achat directement sur le site de BUT. En cochant « J’accepte le crédit à la consommation Fidem », vous acceptez le prélèvement FIDEM.
Pourquoi le prélèvement FIDEM continue alors que l’emprunt est déjà remboursé ?
– Si vous avez contracté un crédit revolving, une carte est associée à votre enveloppe de crédit. La carte reste active même si le crédit n’a pas été utilisé et tant que vous n’avez pas fait la résiliation de celle-ci. Le prélèvement FIDEM concerne alors aux frais annuels de la carte aurore FIDEM.
– Un crédit renouvelable a été débloqué quand vous avez effectué l’achat d’un meuble ou d’un équipement et vous n’avez pas réaliser sa résiliation. Le prélèvement FIDEM est effectué le mois suivant le déblocage de l’emprunt. L’acte est majoré d’intérêts, dont la valeur dépend de la banque qui octroie le crédit.
– L’intégralité de l’emprunt n’a pas été remboursée suite à un report d’échéance résultant d’un imprévu.
– Une fraude a été commise sur votre compte bancaire. Les arnaqueurs utilisent vos coordonnées bancaires pour réaliser un contrat de prêt à la consommation. L’organisme de crédit a effectué le versement sur son compte, mais c’est vous qui êtes prélevé FIDEM.
Comment stopper le prélèvement FIDEM ?
Avant d’opposer les prélèvements FIDEM sur votre carte, prenez contact avec le service client afin qu’il puisse déterminer leurs origines. S’il résulte d’une fraude, vous devez déposer une plainte auprès des autorités. Si vous voulez stopper vos paiements FIDEM vos pouvez envoyer vos réclamations au service consommateur Cetelem pour le crédit conso. Pour le prêt immobilier FIDEM, vous pouvez vous adresser au Cetelem Service Clients Immobilier. Pour plus d’informations concernant le prélèvement, demandez à parler avec un conseiller FIDEM. Vous pouvez aussi lire la Foire aux Question Cetelem. La banque est aussi joignable via les réseaux.